고객센터 상담 연결, 유료인 이유와 대기 시간 해결 방안고객센터를 통해 상담사와 직접 연결되는 일이 잦아지면서, 상담 대기 시간이 길고 통화 요금까지 신경 쓰이는 일이 많아졌어요. 그런데 왜 이 상담 서비스가 무료가 아닐까요? 요금 걱정과 답답한 대기 시간을 줄일 방법을 함께 고민해 봅시다!상담 연결 시 요금은 왜 무료가 아닐까?요즘은 많은 서비스가 상담사 연결을 필수적으로 요구하면서, 고객들이 상담사를 거치지 않으면 해결하기 어려운 일들이 많아졌습니다. 하지만 상담을 통해 문제를 해결하는 과정에서 시간만 길어지고, 전화요금까지 부담해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 유료로 진행되는 이유는 상담사 인건비와 운영비 등이 요금에 반영되기 때문인데요, 고객의 불편과 경제적 부담은 여전히 해결되지 않았죠.상담 ..
